Ufficio Relazione con il Pubblico e diritti del Cittadino

Cos'è

L'Ufficio per le Relazioni con il pubblico (U.R.P.) è un servizio nato per agevolare la comunicazione e la relazione tra i cittadini ed il Comune di Sarzana.
Un luogo dove si possono trovare informazioni, ascolto e risposte, com'è nel diritto di ogni cittadino.
Comunicare, dialogare con i cittadini, assisterli nel loro rapporto con la Pubblica Amministrazione: per questo è nato l'Ufficio Relazioni con il pubblico.
Perchè un corretto sistema di comunicazione con l'esterno è condizione essenziale per sviluppare 03.04.2008ni e per aiutare le Istituzioni a capire e meglio rispondere ai bisogni dei cittadini.

Cosa fa

Ascolta ed orienta il cittadino mettendolo in condizione di usufruire di tutte le opportunità offerte dall'Amministrazione.
Fornisce informazioni di carattere generale sull'attività dell'Ente: ubicazione degli uffici, numeri telefonici, orari di ricevimento e nominativi dei responsabili.
Garantisce il diritto di accesso agli atti e ai documenti amministrativi, tramite la consultazimne o il rilascio di copie di statuto, regolamenti, delibere, leggi regionali, avvisi di aste, gare e concorsi pubblici.
Distribuisce materiale promozionale sulle iniziative promosse dal Comune, dagli altri Enti ed Associazioni.
Raccoglie i suggerimenti e i reclami dei cittadini sul funzionamento dei servizi comunali.

(U.R.P.) Ufficio per le Relazioni con il Pubblico
Piazza G. Matteotti, 5
19038 Sarzana (SP)
Tel. 0187 614300/622262 - Fax 0187 614252
e-mail: urp@comune.sarzana.sp.it
Sito internet: www.comune.sarzana.sp.it

ORARIO DI APERTURA AL PUBBLICO
dal lunedì al sabato 8.30 - 12.30
lunedì e giovedì 15.00 - 18.00 (*)

(*) L'apertura pomeridiana sarà effettuata nel solo nel periodo da ottobre alla metà di luglio